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"DIENSTPLAN und URLAUBS INFO"!

hier lesen sie auch URLAUBE und eventuelle Daten bei geschlossener Ordination

(z.b. Fortbildung etc.)!

Information

Liebe PatientInnen,

Überall hört man von KI, AI etc. (Künstliche Intelligenz, Artificial Intellegence etc.), und der Bereich der Medizin und der Ordinationen ist natürlich auch davon betroffen. Wer mich kennt weiß, dass ich sehr computeraffin bin und somit auch zu solchen Entwicklungen gegenüber sehr offen. Auch denke ich, dass KI , sinnvoll eingesetzt, gerade den bürokratischen Aufwand in einer Ordination deutlich reduzieren kann und so wieder mehr Zeit bleiben kann, sich den "Problemchen" und der Behandlung unseren KundInnen zu widmen.

Deshalb starten wir ab Mitte Juli 2026 mit Probebetrieben von KI Anwendungen in unserer Ordination, die hoffentlich auch Ihnen als PatientInnen den Kontakt mit und zu uns erleichtern werden. 

Für uns sind da auch viele Dinge neu, aber die Computerfirma, die unsere Software liefert hat sich sehr kreative und gute Gedanken zur Umsetzung von KI Anwendungen gemacht. 

Trotzdem wird einiges neu und wir bitten um Verständnis, dass es am Beginn der Einführung solcher Dinge zu Missverständnissen und Problemen kommen kann. 

Was wird kommen: Zunächst, und das wird Sie wohl am meisten betreffen wird es einen KI-Telefon Assistenten geben, welche vor allem die Telefonlast für unseren MitarbeiterInnen erleichtern soll. Es soll auch Ihnen erleichtern leichter mit uns zu kommunizieren (eine Kritikpunkt, den wir immer wieder hören), denn Sie können dann Ihre Fragen und Wünsche am Telefon deponieren und die KI bereitet uns diese Gespräche dann so auf, dass sie strukturiert abgearbeitet werden können. Keine Angst, es wird natürlich immer möglich sein, dringliche Behandlungen und Notfälle sofort bzw. zeitnah zu erledigen, wie genau, da müssen wir auch noch warten, wie das von der Firma umgesetzt wurde bzw. wird das natürlich in einem ständigen Anpassungsprozess adaptiert werden.

Auch wird über unser Homepage eine Möglichkeit geschaffen, schriftliche Mitteilungen an uns, wie z.B. Medikamentenbestellungen, Befunde etc. zu übermitteln, dazu wird eine Art Chatbot implementiert werden, wo sie sicher und datenschutzkonform eine Kommunikation mit uns führen können. 

Auch diverse KI-gestützte Anpassungen im täglichen Computerbetrieb wird es geben, die Sie zwar wohl nicht direkt betreffen, aber wo ich mir erhoffe, das unterm Strich mehr Zeit zum "Behandeln" übrigbleibt.

Sie sehen, da kommt einiges auf uns alle zu, aber ich bitte um Verständnis, dass man mit der Zeit gehen muss und man eben auch der Moderne Einzug in den täglichen Ordinationsbetrieb gewähren sollte.

Ihr Dr. Rudolf Neugebauer & Team